운영정책

노리왕 운영정책에 관한 내용입니다.

제 1조 운영 정책의 목적 및 효력

1. 본 운영정책은 (주)엔트리소프트의 온라인 서비스 noriwang 사이트를 이용자가 이용함에 있어 발생할 수 있는 문제와 이용자가 준수해야 하는 상황들에 대해 일관성 있는 대처를 하기 위한 회사 및 이용자의 준수사항을 명시한 것입니다.

2. 회사는 본 정책을 서비스하는 웹사이트에 명시하여야 하며, 이용자는 본 운영정책을 반드시 숙지하여 서비스 이용에 불이익을 당하지 않도록 해야 합니다.

3. 본 운영정책에 명시되지 않은 사항과 본 정책의 해석에 관하여는 대해서는 noriwang 이용약관을 따르고 그 외의 사항은 관계법령 및 일반적인 사회통념을 적용해 판단 및 처리 합니다.

4. 본 운영정책은 이미 수립된 운영정책보다 더 합리적인 방안이 있을 경우 수정되거나 내용이 추가될 수 있고, 회사는 수정 혹은 추가된 사항에 대해 noriwang을 통하여 이용자에게 약 7일 전에 고지합니다.

제 2조 이용자의 의무와 권리

1. 이용자는 회사의 이용약관이나 정책을 반드시 지켜야 하고 위반되는 행동을 해서는 안되며, 위반할 시에는 제재를 받을 수 있습니다.

2. 타 이용자의 운영정책 위반으로 인해 피해를 입은 이용자는 회사에 가해 이용자에게 운영정책의 적용을 요청할 수 있으며, 회사는 운영정책 적용 가능 여부에 대해 판단 후 정당한 경우에만 가해자에게 이용제한 조치를 취할 수 있습니다.

3. 이용자는 회원가입 시 정확한 정보를 입력해야 하며, 타인의 신상을 도용하여 발생하는 피해 및 결과에 대한 책임은 이용자 본인이 부담합니다.

4. 이용자는 타인의 정상적인 서비스이용을 방해하거나 원활한 운영에 장애가 되는 행동을 하지 말아야 하며, 운영진의 상담 및 요청에 최대한 협조해 주셔야 합니다.

5. 이용자는 서비스 이용 도중 버그나 오류를 발견했을 경우 반드시 이를 운영진에게 제보해야 하며, 본 의무를 다하지 않고 부당한 이익을 취득하거나 주변 이용자에게 이를 전파하는 경우 이용제한 조치가 진행 될 수 있습니다.

제 3조 운영진의 의무와 권리

1. 운영진은 noriwang에 명시된 개인정보취급방침 및 관계법령을 준수하며, 회원의 계정과 비밀번호에 대해서 문의하지 않습니다.

2. 운영진은 서비스 제공 도중 발생하는 모든 버그 및 관련 사항에 대한 접수를 받으며, 이를 확인하고 수정 합니다.

3. 운영진은 서비스 제공 시 특정 집단, 혹은 특정 이용자에게 혜택이 주어지는 행동을 하지 않으며, 중립의 입장에서 이용약관 및 운영정책을 준수합니다.

4. 운영진은 서비스이용 도중 이용자들 사이에서 발생하는 분쟁이나 이용자 본인의 과실로 인해 발생한 피해에 대해서는 개입하거나 조치하지 않습니다. 단, 불법프로그램 사용 등 서비스와 관련된 중차대한 사안으로 회사가 판단하는 경우 본 운영정책 및 이용약관에 의거하여 적절한 제재를 할 수 있습니다.

5. 운영진은 공개적으로 알려진 사항 이외에 내용 및 일정에 대한 정보를 이용자에게 제공하지 않으며, 즐겁고 쾌적하게 서비스를 이용할 수 있도록 최선의 노력을 다합니다.

제 4조 복구 정책

1. 게임 서비스의 기술적 오류로 인하여 코인, 아이템 등이 소실되거나 혹은 정보가 변경된 경우 복구를 위한 최선의 노력을 다 합니다. 단, 이용자가 유실되었다고 신고한 아이템이 정상적으로 사용되었거나, 관련 데이터 확인 결과 객관적인 자료 확보가 불가능한 경우에는 복구해 드릴 수 없습니다.

2. 이용자의 고의 및 스스로의 과실로 인해 발생한 피해 혹은 이용약관 및 본 운영정책을 포함한 회사가 고지하는 공지에 대해 숙지하지 못하여 발생한 피해에 대해서는 회사가 복구해 드릴 수 없습니다.

3. 복구 신청 시 아래사항을 유의해주시기 바랍니다.
① 복구 신청이 허위사실일 경우 이용제한 조치가 진행되는 등 불이익을 당하실 수 있습니다.
② 복구 신청은 피해가 발생한 본인이 직접 신청해야 하며, 관계를 증명할 수 없는 제 3자(본인 외 다른 이용자)의 신청은 받지 않습니다.
③ 복구신청은 반드시 피해가 발생한 날로부터 7일(공휴일 포함) 이내에 접수해 주셔야 하며, 7일 이후에 접수 주신 내용에 대해서는 데이터의 확인이 불가능하므로 도움을 드릴 수 없습니다.
④ 복구신청은 접수된 순서에 따라 순차적으로 진행됩니다. 단 복구 종류에 따라 시간이 지연될 수 있으며, 최대한 빨리 처리할 수 있도록 노력하겠습니다.
⑤ 게임 기획이나 운영상 판단을 통해 고객의 아이템 정보는 수정/변경/삭제될 수 있으며 개별 복구는 불가능합니다. 또한, 유료 콘텐츠의 경우도 게임 기획이나, 운영상 필요하다고 판단될 경우 수정, 변경, 삭제될 수 있고, 이때에 회사는 게임 내에서 사용할 수 있는 비슷한 가치의 다른 아이템으로 고객에게 보상하여야 하며, 고객은 그러한 회사의 조치와 관련하여 별도의 손해배상 청구를 할 수 없습니다.

제 5조 이용제한 규정

1. 회사는 커뮤니티 게시판 등 운영진의 모니터링을 통해 정황을 확인한 후 운영정책을 위반한 것으로 판단되는 이용자에 대해 이용제한 조치를 진행할 수 있습니다.

2. 제한 사유에 구체적으로 해당되지 않는 사항이라 하더라도 불법행위에 해당하거나, 서비스제공 및 타 회원의 서비스이용에 악영향을 미치는 경우 운영진의 판단 하에 이용제한 조치가 진행될 수 있습니다.

3. 회사는 정상적인 서비스 이용 외의 불법적인 방법으로 획득한 코인을 회수할 수 있으며, 이를 주고받는 등 객관적으로 보아 불법행위 가담이 의심되는 이용자도 이용제한 대상이 될 수 있습니다.

4. 이용자의 불법행위가 확인된 후 이용제한이 진행되므로, 행위 시점과 이용제한 시작 시점이 상이할 수 있습니다.

5. 타인의 계정을 취득하기 위해 구매,판매,교환을 시도하거나 이를 타인에게 알선하는 행위 적발 시 이용제한 대상이 될 수 있습니다.

6. 이용제한 조치는 아래 정책에 의거하여 진행되며, 사안의 경중에 따라 1차가 아닌 2차 이상의 조치가 적용될 수 있습니다.

이용제한 관련표
1차 2차 3차 4차
욕설, 비방, 음담패설, 도배, 광고 경고 7일 제한 15일 제한 영구 제한
이용자 간 서비스이용 방해 경고 7일 제한 15일 제한 영구 제한
회사 서비스 운영방해 영구 제한
현금거래 시도 및 적발 15일 제한 영구 제한
시스템 버그 및 특정 게임 구매 15일 제한 30일 제한 영구 제한
불법프로그램 사용 및 배포 영구 제한
회사직원 사칭 및 운영자 사칭 영구 제한
개인정보 무단 이용 및 유출 행위(명의 도용 등) 영구 제한
범죄모의 및 범죄 행위(사기 등) 영구 제한
계정거래 및 다수 계정 사용 영구 제한
어뷰징 영구 제한
중복IP 및 조직적,집단적 동일게임 구매 행위 15일 제한 30일 제한 영구 제한

* 게시판 정책의 경우 위 조치사항과 동일하게 적용 됩니다.
* 위 정책에 기재되지 않은 사안이라 하더라도 약관 및 관계법령에 위배되는 행위에 대해서는 회사의 합리적이고 객관적인 판단 하에 이용제한 조치가 적용될 수 있습니다.
* 사안의 경중에 따라 1차가 아닌 2차 이상의 조치를 적용할 수 있습니다.

제 6조 휴면 계정 관리 정책

1. 회사는 원활한 서비스를 유지하기 위하여 1년 이상의 접속이 없는 이용자가 보유하고 있는 코인 등을 삭제할 수 있습니다.

2. 회사는 개인정보 보호 관리를 위하여 1년 이상 접속하지 않은 이용자 계정의 모든 정보를 삭제할 수 있습니다. 이 경우 보유하고 있던 노리코인 / 노리콩 / 마일리지 등을 포함한 회원의 모든 개인정보가 삭제 됩니다.